Glöm inte bort känslorna i din B2B-affär!
Satsa på varumärket för att vinna affärer långsiktigt
B2B-kommunikation har länge varit rätt så fyrkantig och rationell. Tekniska specifikationer, processer, funktioner och fakta har stått i centrum. Och visst, det är fortfarande viktigt. Men något har förändrats.
I takt med att produkter och tjänster blir allt svårare att skilja åt, blir känslan runt varumärket viktigare. Människor är ju fortfarande människor, även på jobbet. Och vi agerar – även om vi inte alltid vill tro det – allt som oftast efter magkänsla och instinkt.
Många bolag sitter på hög kompetens och stark innovation, men kommunicerar fortfarande som anonyma leverantörer. Samtidigt märks det hur framför allt nya generationens B2B-företag investerar mer i identitet och storytelling.
Ett färskt exempel på det är svenska utmanaren inom legal tech, Legora. Ett annat mer klassiskt exempel är Epic Split-kampanjen för Volvo Lastvagnar. De bygger varumärken. Inte bara erbjudanden. Och det finns en logik i det.
I komplexa affärer där många beslut fattas långt innan en upphandling startar blir igenkänning och förtroende avgörande. Forskning från LinkedIn B2B Institute visar att bara runt fem procent av potentiella kunder är redo att köpa vid en given tidpunkt. Resten är framtida kunder. Det innebär att företag behöver vara top of mind långt innan affären blir aktuell. Därför blir varumärket allt viktigare även i B2B.
För det räcker inte längre att vara bäst. Man måste också kännas som det.
Och nej, du behöver inte ha en marknadsföringsbudget i paritet med Legora eller Volvo – det går att göra kreativ, effektiv och långsiktigt hållbar kommunikation ändå. Vi hjälper dig 😊